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[[分類:書籍出版]] ==ch1讓店家化被動為主動的行銷利器== #<B>【LINE官方帳號是為了因應以下困擾而生】</B>: ##<B>店家發出的訊息容易被洗版</B>:一個訊息在群組裡發,容易被一連串洗版 ##<B>充斥氾濫的垃圾訊息</B>:群組裡的成員也會發佈廣告訊息或是長輩圖,因而導致群組成員覺得厭煩,店主需要再花額外的力氣和客人維繫感情。 ##<B>對話欸容不具有隱私性</B>:群組可以看到所有人,也因此有些帳號會惡意操作,將群組成員加到其他廣告群組,導致現在加入群組的意願降低;且若有成員要單獨和店主溝通,都需要另外私訊,在群組不太敢發言而導致群組慢慢荒廢。 ##<B>好友與客人公司混雜,容易遺漏訊息</B>:店主的好友人數一多,很容易將自己的客戶和朋友混雜在一起,進而漏看訊息。 ##<B>LINE無法多人管理,權限分級不清</B>:如果只用個人帳號管理,當老闆要把line交給員工管理,容易遇到個人隱私被看到的困擾;只有一個帳號管理所有的個別訂單,無法即時回覆也有可能讓顧客抱怨。 #<B>【解決方案】: ##<B>垃圾訊息充斥問題</B>:店主可以傳訊息給群組成員,卻不具備群組聊天的功能。因此不會出現在群組裡以廣告、長輩圖騷擾成員的困擾。 ##<B>克服洗版問題以及增加對話隱私</B>:官方帳號有一對一聊天功能,能讓與顧客的對話保持隱私且不會在聊天室被洗版。 ##<B>公私分明,管理容易</B>:LINE官方帳號是個獨立的app,客人的私訊只會出現在LINE官方帳號中;好友的訊息則只會在原本LINE app中,兩者不會混淆。 ##<B>支援多人管理</B>:LINE官方帳號具備多人管理功能,最高支援到100名管理員。設有管理員權限的員工不需登入老闆的line帳號,可自行在手機裡用官方帳號管理訂單;訊息量較多時,多位管理員可同時回覆。 <table> <tr><th>o</th><th>LINE</th><th>LINE官方帳號</th></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> <tr></tr> </table> ==ch2邁向成功店家準備篇== ==ch3好友招募成功術== ==ch4行銷經營活用術== ==ch5終極心法篇==
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