以福格行為模型說明「發展教育社群」:修訂版本之間的差異
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2024年6月19日 (三) 10:12的最新修訂版本
福格行為模型
右圖叫「福格行為模型」,簡單表述為「B=MAT」,即任何行為只會發生於「動機」「能力」「提示」三個要素同時出現的時候。
一、兩個區域
它首先考慮兩個維度:
- 縱軸代表「動機」,人對一個行為的動機越強,越容易行動。
- 橫軸代表「能力」,人受限於時間、金錢、體力、專注力、人脈…等限制,不是有動機就有能力去追求的。
綜合以上兩者,得到中間這條曲線,它叫做「行動線」。行動線的右上代表我們有動機也有能力去做的事;行動線的左下代表我們或許動機不足,或者力有未逮,所以不會去做這件事。
提示和前面兩者不一樣,它要麼有,要麼沒有。在行動線右上時,它如果出現,我們就會去做。舉例來說:你昨晚沒睡飽,需要提神,這是動機; 7-11 咖啡一杯 55 元,你買得起,而且店面就在上班的路上,路過去買也很方便,這是能力;剛好這個時候呢 7-11 透過手機發給你一張咖啡優惠券,這個就是提示了;動機、能力、提示三大因素都出現,必須來一杯了。你的購買行為於是就這麼發生。不睏的話你不會買,沒錢你不會買,手機沒跳優惠券,你多半在想其他事情,也不會買。
在當代社會中,「人」其實是被「想做的事」與「能做的事」所淹沒的,其中的絕大部分皆因為須要注意的事太多而沒有發生,而「提示」常常扮演臨門一腳的角色。
其實了解「福格行為模型」,對建構生活中的好習慣,通常很有用,例如:早晨起來固定運動…等等,此處就先不展開了。
「發展教育社群」
聯盟和丁丁在推動的事,叫「常民政治」,就是讓一不當官二不參選的普通百姓,能參與到公共政策治理上面。這件事其實是很難的,即使在民主國家都不容易。真的是需要找到很多人肯幫忙才能有進展。在茫茫人海中瞎找,找到肯幫忙改良教育治理的人比例會很低。所以整個「發展教育社群」,頭一件事,就是去找到一些比較「關心改良教育治理」的人,人不用多,但動機一定要有,那些對改良教育治理興趣不大的人,其實不用去找。
找到之後呢,就是要確保只要他們願意參與互動,就一定能學到東西。所以安排好十五次論壇,讓每次論壇都能讓參與者學到東西,覺得時間花得值了。為了做到這一點,我們將六樣「產品」包在一起,以增加參與者可能的收獲:
- 論壇本身:除了參與討論之外,也公布該次論壇的相關參資料與討論的紀錄。
- 每次正式線上論壇之前半小時的閒聊,不要小看閒聊,閒聊中學到的東西,不會比正式討論少。
- 每次論壇前都會拿題綱和付費版的 ChatGpt 預討論,討論的結果摘要,會放在論壇資料中供參考。
- 會建立「社群日誌」,讓有帳號的人,可以彼此分享論壇之外,大家在生活當中,與教育有關的經歷和想法。例如:丁丁和士賢受邀去參加了五所中途學校聯繫會議中,值得分享的人和事;丁丁去參加教育經費審議委員會當中,審議到的重要補助要點修訂…。
- 資源池:線上論壇的作用不只發生在線上論壇當時,更會影響日後。我們會將每次論壇蒐集的文章、影片製成「資源池」,供之後長期使用。
- 進度條:每次論壇的準備大約是循「拉該主題的潛在的引言者成立 line 群 → 確認該主題論壇的週次與日期 → 分配引言人任務 → 引言人提供子題 → 分配子題請人與付費版的 ChatGpt 預討論 → 稍微準備正式論壇前的閒聊 → 對論壇進行廣宣與報名 → 準時進行論壇 → 紀錄與整理 → 解散 line 群」。中間其實有很多社群可以參與的空間。由於各場是論壇同時平行進行準備的,而各場論壇目前走到哪一步,聯盟也會以進度條的方式公告周知。
聯絡網的功能與作用
要促成特定行為發生,主要須要進行兩件事:
- 找出行動線與其右上的「提示反應區」,這一點可以透過過濾掉動機不夠或力有未逮的人群來達成。
- 建立提示系統,穩定、可靠地向「提示反應區」中的目標群體發送「提示」。右圖的聯絡網就是一種穩定、可靠的提示發送系統。
右圖中:
- T1 是整個「小聯絡網」的「線頭」,每張「小聯絡網」只有一位。
- 由 T1 聯絡兩位 T2 ,和一位「提示接受對象」成員。
- 兩位 T2 各聯絡三位 T3 ,六位 T3 再各聯絡三位「提示接受對象」。
- T1、T2、T3 (虛線方框內),負有「系統性放送提示」的「責任」,所以應致贈酬謝。
- 虛線方框外即是「提示」要放送的對象。
- 一個小型聯絡網共 28 人,其中約三分之一是聯絡員。整體構成一個「可靠」的提示發布系統。
匯集若干個小型聯絡網就可以構成整個社群聯絡網。
立約承責
眾人之事,權責相符則成,權責不符則敗。我們「發展教育社群」這件事也一樣,須要聯盟和聯絡網兩邊都挑起自己那一方的責任,事情才會有進展,不致浪費了彼此的資源與生命。
聯盟方的責任主要有四項:
- 在 2024 年三月底之前把十五場線上活動「如期」「如質」地辦出來,並做好廣宣與報名。節奏其實很緊湊,工作壓力更是十分十分地巨大。
- 把每場的論壇的副產品:活動之之前半小時的閒聊,與 ChatGpt 的預討論,發展社群日誌,建構資源池,維護進度條,運用有限的人力,儘量往前推進。
- 致贈聯絡員酬謝。
- 支付聯絡網推手工錢。
這過程所消耗的人力與財力,其實十分巨大。
而聯絡網中所有的人都是願意幫忙的伙伴,應該可以做到:
- 到活動介面中去「打勾」,表示「願意參與討論」,哪怕實際情況太忙,最後線上活動一場也沒有參加到。
- 讀一遍這一篇說明文,弄清楚大家請你幫忙的本意是要做什麼。
- 在 2024 年三月底前,每週欣然接收活動訊息、參考連結,當然可以認真看,也可以不認真看,甚至可以不看。但不要去抱怨居中傳訊息給你的聯絡人。
聯絡人則:
- 除了在活動介面中去「打勾」,表示「願意參與討論」之外,還應「打勾」表示願意「當聯絡人」。
- 反復細讀這一篇說明文,吃透了這篇文章之後,讓自己有辦法和自己「下線」的「提示放送對象」討論,解答他們的疑惑。
- 接到應該傳達的訊息之後,弄清楚訊息內容,然後穩定可靠地向下傳達。
- 欣然地接下聯盟致贈的酬謝。十二月加入聯絡人行列的酬謝是 2000 元,一月加入聯絡人行列的酬謝是 1500 元,二月加入聯絡人行列的酬謝是 1000 元,三月加入聯絡人行列的酬謝是 500 元。
聯盟還有許多有酬的工作須要委託,往後會優先在聯絡網中尋找受託對象。