YouBike:修訂版本之間的差異

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#會員專區的左側選單,點選「設定公共自行車傷害險」<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保02.png' width='600px' />
 
#會員專區的左側選單,點選「設定公共自行車傷害險」<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保02.png' width='600px' />
 
#將未投保的卡片,點選「加入保險」進入投保流程。
 
#將未投保的卡片,點選「加入保險」進入投保流程。
#閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保03.png' width='600px' />
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#閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保03.png' width='400px' />
  
 
===手機App===
 
===手機App===
#下載官方 App 並登入會員 ([https://apps.apple.com/tw/app/youbike%E5%BE%AE%E7%AC%91%E5%96%AE%E8%BB%8A-2-0/id1483423095 iOS]/[https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.youbike.plus&hl=zh_TW&gl=US Android版])
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#下載官方 App ([https://apps.apple.com/tw/app/youbike%E5%BE%AE%E7%AC%91%E5%96%AE%E8%BB%8A-2-0/id1483423095 iOS]/[https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.youbike.plus&hl=zh_TW&gl=US Android版]),並登入會員。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/手機版_投保01.jpeg' width='100px' />
#打開側選單點擊「公共自行車傷害險」,進入卡片列表頁面。
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#打開側選單點擊「公共自行車傷害險」,進入卡片列表頁面。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/手機版_投保02.jpeg' width='250px' />
 
#點擊未投保卡片的「加入保險」,進入投保流程。
 
#點擊未投保卡片的「加入保險」,進入投保流程。
#閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。
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#閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保03.png' width='400px' />
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==Q&A==
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===一、YouBike1.0站點,無位可還該怎麼辦?===
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#可利用Kiosk自動服務機台點選「無位可還」
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#輸入車號,即可享30分鐘免費增時。(但增時後仍須將車輛歸還,因此官方建議可以原站等待空位,或是騎到鄰近站點還車)
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===二、YouBike2.0站點,無位可還該怎麼辦?===
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#先下載YouBike官方app,開啟手機GPS定位,點選會員管理中的「無位可還」。
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#再選擇鄰近地點還車或選擇原站等待空位,勾選目前所在站點,並輸入車號。
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#申請成功後能增加15分鐘免費緩衝時間還車。(但官方強調,增時成功並非還車成功,務必將車輛歸還至停車柱)
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===三、YouBike要還車卻沒位置停,可以如何解決?===
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#可以先用停車鎖把車鎖在旁邊,到時候工作人員來就會幫忙還車,不放心的話可以到APP通報。
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#YouBike 客服,標準解決流程。
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#*鎖車(放在停車格空位旁)。
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#*app點選選單上的會員管理『無位可還』選項,再點選『申請滿站增時』。
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#*通報(打電話給客服中心),客服中心說每輛車置物籃上都有電話。<br/>以上流程都做完才算完成通報

2024年8月16日 (五) 09:50的最新修訂版本

保險申請

官方網站

  1. 進入官方網站登入會員
  2. 輸入「手機號碼」及「密碼」,再點選「登入」
  3. 會員專區的左側選單,點選「設定公共自行車傷害險」
  4. 將未投保的卡片,點選「加入保險」進入投保流程。
  5. 閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。

手機App

  1. 下載官方 App (iOSAndroid版),並登入會員。
  2. 打開側選單點擊「公共自行車傷害險」,進入卡片列表頁面。
  3. 點擊未投保卡片的「加入保險」,進入投保流程。
  4. 閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。

Q&A

一、YouBike1.0站點,無位可還該怎麼辦?

  1. 可利用Kiosk自動服務機台點選「無位可還」
  2. 輸入車號,即可享30分鐘免費增時。(但增時後仍須將車輛歸還,因此官方建議可以原站等待空位,或是騎到鄰近站點還車)

二、YouBike2.0站點,無位可還該怎麼辦?

  1. 先下載YouBike官方app,開啟手機GPS定位,點選會員管理中的「無位可還」。
  2. 再選擇鄰近地點還車或選擇原站等待空位,勾選目前所在站點,並輸入車號。
  3. 申請成功後能增加15分鐘免費緩衝時間還車。(但官方強調,增時成功並非還車成功,務必將車輛歸還至停車柱)

三、YouBike要還車卻沒位置停,可以如何解決?

  1. 可以先用停車鎖把車鎖在旁邊,到時候工作人員來就會幫忙還車,不放心的話可以到APP通報。
  2. YouBike 客服,標準解決流程。
    • 鎖車(放在停車格空位旁)。
    • app點選選單上的會員管理『無位可還』選項,再點選『申請滿站增時』。
    • 通報(打電話給客服中心),客服中心說每輛車置物籃上都有電話。
      以上流程都做完才算完成通報