YouBike：修訂版本之間的差異
出自福留子孫
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| − | #下載官方 App | + | #下載官方 App ([https://apps.apple.com/tw/app/youbike%E5%BE%AE%E7%AC%91%E5%96%AE%E8%BB%8A-2-0/id1483423095 iOS]／[https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.com.youbike.plus&hl=zh_TW&gl=US Android版])，並登入會員。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/手機版_投保01.jpeg' width='100px' /> |
#打開側選單點擊「公共自行車傷害險」，進入卡片列表頁面。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/手機版_投保02.jpeg' width='250px' /> | #打開側選單點擊「公共自行車傷害險」，進入卡片列表頁面。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/手機版_投保02.jpeg' width='250px' /> | ||
#點擊未投保卡片的「加入保險」，進入投保流程。 | #點擊未投保卡片的「加入保險」，進入投保流程。 | ||
#閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料，即完成投保。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保03.png' width='400px' /> | #閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料，即完成投保。<br/><img src='http://jendo.org/~游士賢/使用說明/ubike/電腦版_投保03.png' width='400px' /> | ||
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| + | ==Q&A== | ||
| + | ===一、YouBike1.0站點，無位可還該怎麼辦？=== | ||
| + | #可利用Kiosk自動服務機台點選「無位可還」 | ||
| + | #輸入車號，即可享30分鐘免費增時。(但增時後仍須將車輛歸還，因此官方建議可以原站等待空位，或是騎到鄰近站點還車) | ||
| + | ===二、YouBike2.0站點，無位可還該怎麼辦？=== | ||
| + | #先下載YouBike官方app，開啟手機GPS定位，點選會員管理中的「無位可還」。 | ||
| + | #再選擇鄰近地點還車或選擇原站等待空位，勾選目前所在站點，並輸入車號。 | ||
| + | #申請成功後能增加15分鐘免費緩衝時間還車。(但官方強調，增時成功並非還車成功，務必將車輛歸還至停車柱) | ||
| + | ===三、YouBike要還車卻沒位置停，可以如何解決？=== | ||
| + | #可以先用停車鎖把車鎖在旁邊，到時候工作人員來就會幫忙還車，不放心的話可以到APP通報。 | ||
| + | #YouBike 客服，標準解決流程。 | ||
| + | #*鎖車（放在停車格空位旁）。 | ||
| + | #*app點選選單上的會員管理『無位可還』選項，再點選『申請滿站增時』。 | ||
| + | #*通報（打電話給客服中心），客服中心說每輛車置物籃上都有電話。<br/>以上流程都做完才算完成通報 | ||
2024年8月16日 (五) 09:50的最新修訂版本
目錄
保險申請
官方網站
- 進入官方網站登入會員
- 輸入「手機號碼」及「密碼」，再點選「登入」
- 會員專區的左側選單，點選「設定公共自行車傷害險」
- 將未投保的卡片，點選「加入保險」進入投保流程。
- 閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料，即完成投保。
手機App
- 下載官方 App (iOS／Android版)，並登入會員。
- 打開側選單點擊「公共自行車傷害險」，進入卡片列表頁面。
- 點擊未投保卡片的「加入保險」，進入投保流程。
- 閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料，即完成投保。
Q&A
一、YouBike1.0站點，無位可還該怎麼辦？
- 可利用Kiosk自動服務機台點選「無位可還」
- 輸入車號，即可享30分鐘免費增時。(但增時後仍須將車輛歸還，因此官方建議可以原站等待空位，或是騎到鄰近站點還車)
二、YouBike2.0站點，無位可還該怎麼辦？
- 先下載YouBike官方app，開啟手機GPS定位，點選會員管理中的「無位可還」。
- 再選擇鄰近地點還車或選擇原站等待空位，勾選目前所在站點，並輸入車號。
- 申請成功後能增加15分鐘免費緩衝時間還車。(但官方強調，增時成功並非還車成功，務必將車輛歸還至停車柱)
三、YouBike要還車卻沒位置停，可以如何解決？
- 可以先用停車鎖把車鎖在旁邊，到時候工作人員來就會幫忙還車，不放心的話可以到APP通報。
- YouBike 客服，標準解決流程。
- 鎖車（放在停車格空位旁）。
- app點選選單上的會員管理『無位可還』選項，再點選『申請滿站增時』。
- 通報（打電話給客服中心），客服中心說每輛車置物籃上都有電話。
以上流程都做完才算完成通報
