YouBike

出自福留子孫
在2024年8月16日 (五) 09:35由游士賢對話 | 貢獻所做的修訂版本

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保險申請

官方網站

  1. 進入官方網站登入會員
  2. 輸入「手機號碼」及「密碼」,再點選「登入」
  3. 會員專區的左側選單,點選「設定公共自行車傷害險」
  4. 將未投保的卡片,點選「加入保險」進入投保流程。
  5. 閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。

手機App

  1. 下載官方 App (iOSAndroid版),並登入會員。
  2. 打開側選單點擊「公共自行車傷害險」,進入卡片列表頁面。
  3. 點擊未投保卡片的「加入保險」,進入投保流程。
  4. 閱讀網路投保須知並正確填寫投保資料,即完成投保。

Q&A

  1. YouBike要還車卻沒位置停,可以如何解決?
    • 可以先用停車鎖把車鎖在旁邊,到時候工作人員來就會幫忙還車,不放心的話可以到APP通報。
    • YouBike 客服,標準解決流程。
      1. 鎖車(放在停車格空位旁)。
      2. app點選選單上的會員管理『無位可還』選項,再點選『申請滿站增時』。
      3. 通報(打電話給客服中心),客服中心說每輛車置物籃上都有電話。
        以上流程都做完才算完成通報
  2. YouBike1.0站點,無位可還該怎麼辦?
    • 可利用Kiosk自動服務機台點選「無位可還」
    • 輸入車號,即可享30分鐘免費增時。(但增時後仍須將車輛歸還,因此官方建議可以原站等待空位,或是騎到鄰近站點還車)
  3. YouBike2.0站點,無位可還該怎麼辦?
    • 先下載YouBike官方app,開啟手機GPS定位,點選會員管理中的「無位可還」。
    • 再選擇鄰近地點還車或選擇原站等待空位,勾選目前所在站點,並輸入車號。
    • 申請成功後能增加15分鐘免費緩衝時間還車。(但官方強調,增時成功並非還車成功,務必將車輛歸還至停車柱)