《開放空間技術簡介》：修訂版本之間的差異

2024年5月16日 (四) 10:33的修訂版本

開放空間技術簡要用戶指南 作者：哈里森·歐文 開放空間的需求 開放空間技術只需要很少的事前準備元素。必須有一個清晰且有吸引力的主題、一個感興趣且有承諾的團隊、時間和地點，以及一位領導者。詳細的事前議程、計劃和材料不僅不需要，通常還會適得其反。這份簡要用戶指南已被證明對大多數新領導者和團隊有效，使其能夠順利啟動。雖然還有許多可以學習的關於運行開放空間的方法，但這份指南將幫助你開始。這裡包含了一些在本書中重複的內容，以便提供讀者一個相對完整清晰的畫面。 主題 創建一個強有力的主題陳述至關重要，因為它將成為集中討論和激勵參與的核心機制。然而，主題陳述不能是冗長、枯燥的目標和任務的陳述。它必須具有足夠的具體性來指明方向，同時擁有足夠的開放性以允許群體的想像力發揮作用。 這方面沒有固定的公式，因為，能激勵一個群體的主題也可能會使另一個群體完全失去興趣。將主題之陳述視為一個真正令人興奮的故事開頭段落，是一種陳述的方法。讀者確實應該有足夠的細節去了解故事的走向及可能的冒險，然而，若在開始時將其“全盤托出”，讀者很可能不會繼續讀下去。畢竟，誰會閱讀一個已知結局的故事？ 團隊 整個團隊必須被激起興趣並且給予充分承諾。否則，開放空間技術將無法運作。深度創造性學習的關鍵成分是真正的自由和真正的責任。自由允許探索和試驗，而責任確保這兩者會被嚴肅對待。興趣和承諾是自由負責任使用的前提條件。沒有辦法強迫人們感興趣和有承諾，這必須是一個先決條件。 確保承諾和興趣的一種方法是讓開放空間活動的參與完全「自願自發」。來的人應該是因為他們想來。所有參與者在到來前應該知道他們將面臨什麼。顯然，他們不能知道尚未發生的討論的細節，但他們可以且應該了解大致輪廓。開放空間並不適合每個人，非自願、未經告知的參與不僅是自相矛盾的，而且可能變得具有相當的破壞性。 這引出了顯而易見的問題，即如何處理那些您希望他參與，卻因某些原因無法參與的人。有兩種可能性。第一是安排兩個會議，並相信第一次會議能夠令人滿意，以正面的口碑吸引那些不情願的人。另一種選擇則是尊重他們的意願。畢竟，真正的學習只會基於興趣和付出，無法強迫。 團隊的規模不是絕對關鍵的。然而，似乎有一個約20人的下限。少於20名參與者，會失去必要的多樣性，從而無法進行真正的交流。上限方面，400人的團隊運作良好，沒有理由認為這個數字不能增加。 空間 空間很重要，但不必華麗或優雅。舒適更為重要。你需要一個足夠大的房間容納整個團隊，並有充裕的空間讓參與者們得以輕鬆地移動。桌子或書桌不僅不必要，可能還會妨礙。可移動的椅子則是必需的。 初始佈置是一個圈，房間某處有一面大空牆。該面牆上不應有窗戶、門、窗簾，且表面允許用膠帶貼紙。牆需要足夠長，讓整個團隊可站在前面，且不會令大家往後超過三到四排。圈的中心是空的，畢竟我們談的是開放空間。 如果房間很大，可能不需要額外的分組區域，但它們總是有幫助的。最理想的是有大量公共空間的環境。如果你使用會議中心或酒店，找一個有很多交談角落、大廳和開放場地的地方，這樣人們可以不被打擾地會面和工作，也不會打擾到其他人。 時間 所需時間取決於你對結果的具體要求。即使是一個大團隊，也能在八小時內實現高水準的互動並真實地探討問題。然而，如果你想更深入，達成具體結論和建議（如戰略規劃或產品設計），所需時間可能延長到兩到三天。 比時間的長短更重要的是其完整性。開放空間技術若被中斷將無法運作。這意味著應避免“插隊”的參與者。來的人必須從開始就參與，並儘可能全程參與。同樣，一旦過程開始，就不能被其他活動或演講中斷。這些可能在之前或之後進行，但絕不能在中途進行。 基本結構 雖然開放空間活動沒有預定的議程，但它必須有一個整體結構或框架。這個框架的目的不是告訴人們該做什麼、什麼時候做，而是創造一個支持性的環境，使參與者能夠自行解決問題。這個框架的基本要素包括：開場、議程設置、開放空間和總結。這些要素對於持續一天的活動已經足夠。對於更長的活動，則需要增加晨間公告、晚間新聞，並且可能需要一個慶祝活動。 下面是一個使用所有這些要素的標準開放空間設計。如果你預計的活動時間比這個設計的時間更長，只需複製中間一天的設計。如果時間更短，你會發現開場、開放空間和總結已經足夠。一般而言，最少需要五個小時，但這將會非常緊湊。